POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES RGPD :

Uniquement les données permettant à clip'n fresh de gérer tous les aspects des commandes sont demandées. clip'n fresh ne demandera jamais de données personnelles inutiles pour ses services, tels que les revenus, le type de logement, de profession, etc...

clip'n fresh ne pratique aucun achat de données personnelles à l'extérieur. clip'n fresh collecte les données personnelles elle-même, de manière transparente, lors des moments clefs des relations clientèles (création de compte, passage de commande, demande d'information ou de conseil, etc...). Les données qui sont fournies ne sont destinées qu'aux services de clip'n fresh. clip'n fresh s'engage à ne jamais divulguer, louer ou céder des données personnelles à un tiers quel qu'il soit. Les sous-traitants sollicités par clip'n fresh peuvent être amenés à traiter une partie de ces données mais ils le font pour le compte de clip'n fresh et en accord avec ses instructions et avec un devoir de confidentialité.

L'utilisateur ne recevra les newsletters que s'il y est abonné. Toutes les autres communications par courriel ou sms que clip'n fresh est amené à envoyer sont liées aux comptes et commandes (confirmation de commande, expédition, remboursement, demande d'avis...) ou en réponses aux demandes d'informations ou autres auprès du service client de clip'n fresh.

L'utilisateur trouvera dans son compte client toutes les données personnelles dont dispose clip'n fresh. L'utilisateur pourra à tout moment les consulter et les modifier. L'utilisateur pourra demander la suppression de ses données (sauf celles devant être légalement conservées telles que factures, confirmations de paiement...). 
Tous les types de données que collecte clip'n fresh sont : nom, prénom, adresse email, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone. L'emploi de ces informations permettent au service client de clip'n fresh de retrouver les informations necessaires au traitement de la commmande ou de la demande d'information de l'inscrit. Ces informations permettent de visualiser le panier, valider le mode de livraison, valider la préparation du colis et son expédition et d'informer le client lors de l'expédition ou de la disponibilité en point relais, de recueillir l'avis client sur les produits achetés ou sur l'expérience d'achat, ou toute autre action nécessaire dans le processus de vente ou de relation clientèle.

Dans un but de service de qualité, les données concernant les commandes et les demandes d'informations sont conservées pendant 10 ans. Les données concernant les paniers sont conservées 3 mois, les données envoyées chez les prestataires de clip'n fresh pour la livraison sont conservées pendant 12 mois.

Les communications concernant les données personnelles se font soit :

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