Pour changer d'avis sur votre achat à distance, et en vertu de l'article L120-21 du Code de la consommation, vous pouvez exerser votre droit à la rétractation.

Pour faire valoir ce droit, vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la réception des produits.

Veuillez nous renvoyer ce formulaire ci-après dûment complété et signé :

- par mail     contact@clipnfresh.fr  un accusé de réception vous sera alors envoyé par mail.

- ou par courrier recommandé avec AR à l'adresse suivante :

STE BICCHIERAY     165 CHEMIN DU DERONTET      ZA LES 2B        01360 BELIGNEUX

Modalités de retour des produits :

Vous devez nous retourner les produits au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre rétractation.

- dans un emballage respectant l'intégrité des produits.

- les frais de transport retour sont à votre charge.

Délai de remboursement :

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle nous avons été informé de votre décision de rétractation, sauf retard justifié.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'au jour de récupération des produits ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des produits.

Vous avez la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige (la liste des médiateurs est accessible à l'adresse) : 

https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

FORMULAIRE DE RETRACTATION À COMPLÉTER, À SIGNER ET À NOUS RENVOYER :

mettre un lien telechargt 

(un mail de confirmation de bonne prise en compte de votre demande vous sera envoyé).

 Madame, Monsieur,

 Le (date), je vous ai passé une commande par (téléphone, courrier, Internet) et j’en ai pris livraison le (date).

Conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation, je vous informe que je souhaite exercer mon droit de rétractation concernant cette commande et je vous la retournerai dans les quatorze jours à venir.

(Si vous avez réglé un acompte ou la totalité de la commande)

Je vous prie de bien vouloir me rembourser la somme de (…) euros que je vous ai réglée par (carte bancaire, etc.).

Vous en remerciant, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 (Signature)